Vilkår og ofte stilte spørsmål
Kjøpsvilkår
1 / Frakt
Vi tilbyr frakt gjennom Postnord. Prisen for frakt er 69,- kroner. Vi leverer kun til fastlands--Norge, ikke til Svalbard, Jan Mayen eller andre tollfrie soner i Norge.
2 / Retur
Hos oss er kundetilfredshet viktig. Vi tilbyr 14 dagers åpent kjøp fra du mottar varen. Dersom du ønsker å returnere et produkt, kan dette gjøres enkelt ved å følge denne lenken.
3 / Leveringstid
Vi forstår at du gleder deg til å motta din bestilling! Derfor jobber vi hardt for å sende alle ordre innen 2 virkedager. Ved høysesong eller helligdager, kan det forekomme mindre forsinkelser, men vi jobber alltid mot rask levering.
4 / Betaling
Vi tilbyr sikker betaling gjennom Klarna og Stripe.
5 / Toll og moms
Ingen overraskelser her! Som en stolt norsk familieeid nettbutikk, med alle varer sendt fra vårt lager i Norge, kan du være trygg på at det ikke tilkommer ekstra MVA, toll eller andre skjulte avgifter.
6 / Større bestillinger
Er dere en barnehage eller lignende og ønsker å legge inn en større bestilling av våre produkter? Ta kontakt på kundeservice@gniste.no for et skreddersydd tilbud.
Salgsbetingelser
1 / Virksomhetsinformasjon
Selger er AVS AS, som eier nettbutikken Gniste.
Adresse: Holtveien 25B, 1177 Oslo, Norge
Organisasjonsnummer: 932 368 226
E-post: kundeservice@gniste.no
Telefon: 959 338 78
2 / Leveringsområde
Vi leverer kun til Fastlands-Norge og ikke til Svalbard, Jan Mayen eller andre tollfrie soner i Norge.
3 / Betaling
Betalingsmetoder inkluderer betaling med kort eller 30 dagers gratis betalingsutsettelse. Ved trykkfeil eller feilaktig prisopplysning forbeholder vi oss retten til å endre prisen eller kansellere bestillingen.
4 / Levering
Leveringsinformasjon sendes til kunden via e-post. Ved forsinkelser eller utsolgte varer vil vi informere deg og tilby alternativer eller kansellering.
5 / Angrerett
Vi tilbyr 14 dagers angrerett fra du mottar varen i samsvar med norsk lov.
6 / Reklamasjoner
Ved feil eller mangler, kontakt oss umiddelbart. Reklamasjonsrett gjelder i henhold til norsk forbrukerkjøpslov.
7 / Personvern og GDPR
Vi tar personvern på alvor og behandler alle personopplysninger i henhold til GDPR og norsk personvernlovgivning. Opplysningene brukes kun for å gjennomføre kjøpet og forbedre våre tjenester. Vi lagrer ikke personopplysninger lenger enn nødvendig og sikrer dine data mot uautorisert tilgang. For spørsmål eller forespørsler om dine data, kontakt kundeservice@gniste.no.
8 / Tvister
Tvister løses først og fremst i minnelighet. Ved uenighet kan saken bringes inn for Forbrukerrådet, og alle tvister skal løses etter norsk rett.
9 / Generelle forbehold
Vi tar forbehold om endringer i priser, trykkfeil og endringer i tekst, bilder og linker på vår nettside.